Tagit: huolto
Novatronin asiakastyytyväisyys parani entisestään
22 marraskuun, 2021
Novatronin asiakastyytyväisyys parani edelleen viime tarkkailujakson huipputuloksesta Nousujohteinen kehitys Novatronin asiakastyytyväisyydessä ja asiakkaiden suositteluhalukkuudessa jatkuu. Novatron mittaa asiakastyytyväisyyttä säännöllisesti kehittääkseen tuotteitaan ja palveluitaan. Tuoreen asiakastutkimuksen tuloksissa näkyvät koko henkilöstön yhteiset onnistumiset. Tulokset olivat positiivisia kaikilla keskeisillä osa-alueilla. Erityisesti suositteluaste, eli NPS (Net Promoter Score), otti harppauksen ylöspäin ja on nyt huikea 61 – korkeampi kuin […]
Luotettavaa palvelua läpi Suomen
25 tammikuun, 2021
Mitä tehdä, kun tarvitsen apua mallien tarkistuksessa tai järjestelmän koordinaatiston muuttamisessa? Mitä jos tarvitsen huoltomiestä paikalle? Miten se uuden kauhan kalibrointi menikään? Ei hätää, sillä Novatronin asiakaspalvelu on aina lähellä! Asennukset ja huollot ympäri Suomen Novatronin asennus- ja huolto-organisaatio on saanut paljon kiitosta sen luotettavuudesta sekä tavoitettavuudesta. ”Teiltä saa aina jonkun kiinni” on yleinen palaute […]
Novatronin tekninen tuki aina lähellä
31 toukokuun, 2020
Novatronin teknisen tuen tarina sai alkunsa vuonna 2008, kun silloisen huolto-organisaation kaveriksi haluttiin kehittää nopeampi ja joustavampi tapa tukea asiakkaita. Kun 3D -koneohjausjärjestelmät alkoivat yleistymään vuonna 2007, asiakkailla heräsi uusia, teknisempiä kysymyksiä, esimerkiksi koordinaattijärjestelmistä ja suunnittelijoiden tekemistä malleista. Auttaakseen asiakaskuntaa uusien kysymysten äärellä ja saamaan kaiken hyödyn irti järjestelmästä, Novatron perusti teknisen tuen, jota jotku […]
Novatronin asennus-ja huoltotiimi saanut vahvistuksen Kuopion seudulle!
20 marraskuun, 2019
Novatronin asennus- ja huoltotiimi on saanut Kuopioon uuden vahvistuksen Juha-Matti Moilasen aloittaessa siellä asennus -ja huoltotehtävissä. Juha-Matti on työskennellyt Novatronilla jo viime vuoden lokakuusta lähtien, mutta tähän asti hän on pääasiallisesti työskennellyt Pirkanmaalla. Nyt hänen asemapaikkansa on Kuopio, ja työalueena hänellä on Pohjois-Savo, sekä naapurimaakunnat. Juha-Mattiin saat yhteyden huoltomme kautta numerosta 03-3572650
Blogi: Huolto ja tuki, MADE IN FINLAND
30 tammikuun, 2015
Mitä tehdä kun tarvitset apua mallien lataamisessa tai järjestelmän koordinaatiston muuttamisessa? Miten se uuden kauhan kalibrointi menikään? Mites tällä Easy Digillä tehtiinkään kaato? Entä jos kolautit laservastaanottimesi rikki? Ei hätää, sillä Novatronin huolto-organisaatio auttaa tilanteessa kuin tilanteessa! Yrityksemme ulospäin näkyvin osasto lienee huolto-organisaatiomme, joka vastaa muun muassa koneohjausjärjestelmien asennuksista, huolloista, etätuesta sekä käyttökoulutuksista. Huolto-organisaation toiminnoista […]