Tagit: asiakastyytyväisyys
Novatronin asiakastyytyväisyys parani entisestään
22 marraskuun, 2021
Novatronin asiakastyytyväisyys parani edelleen viime tarkkailujakson huipputuloksesta Nousujohteinen kehitys Novatronin asiakastyytyväisyydessä ja asiakkaiden suositteluhalukkuudessa jatkuu. Novatron mittaa asiakastyytyväisyyttä säännöllisesti kehittääkseen tuotteitaan ja palveluitaan. Tuoreen asiakastutkimuksen tuloksissa näkyvät koko henkilöstön yhteiset onnistumiset. Tulokset olivat positiivisia kaikilla keskeisillä osa-alueilla. Erityisesti suositteluaste, eli NPS (Net Promoter Score), otti harppauksen ylöspäin ja on nyt huikea 61 – korkeampi kuin […]